Müşteriniz Yaş, Cinsiyet ve Gelir Grubundan İbaret Değil!
Eğer müşterilerimize bir şey satmak istiyorsak onların demografik bilgilerinden öte onların içinde bulunduğu ve satın alma eylemleriyle dahil olmaya çalıştığı kabilenin özelliklerini anlamaya çalışmalıyız.