Volkswagen’in Yaşadığı Kriz Sonrası Tüketici Algısı
Güvenlik amaçlı yapılan ürün geri çağırmaları, her ne kadar önlem amaçlı olsa da markalar için kriz demek. Bugün farklı sektörlerde birçok marka, tarihinde en az bir defa ürün geri çağırmayla yüzleşiyor.